1. Жалпы ережелер

1.1. Осы құжат Қазақстан Республикасы, Семей қаласы, Қарағайлы шағын ауданы, 39-үй мекенжайында орналасқан «Арена» мәдени-спорт кешені мемлекеттік мекемесінің (бұдан әрі — «Орындаушы», «Арена») шектеусіз тұлғалар тобына (бұдан әрі — «Пайдаланушы») арналған жария офертасы болып табылады.

1.2. Арена қызметтерін пайдалану, төлем жасау, өтінім беру немесе Орындаушыға өзге түрде жүгіну Пайдаланушының осы оферта талаптарын толық көлемде сөзсіз қабылдағанын (акцепт) білдіреді.

1.3. Осы оферта келесі қызметтерді көрсетуді реттейді:

• кешеннің үй-жайларын, ойын алаңдарын және іргелес аумағын жалға беру;
• спорттық, мәдени және өзге де іс-шараларға билеттер сату;
• VIP-ложаларды (Sky Boxes) — Sky Hall және VIP 1–4 жалға беру;
• абонементтер ұсыну, бассейнге және спорт секцияларына қолжетімділік беру;
• кешеннің саябақ аумағын пайдалану.

2. Шарттың мәні

2.1. Орындаушы Пайдаланушы таңдаған қызметті осы офертада көрсетілген және акцепт сәтінде қолданыста болатын талаптармен көрсетуге, ал Пайдаланушы қызмет ақысын төлеп, оны тиісті түрде қабылдауға міндеттенеді.

2.2. Қызметтің нақты түрі, көлемі, құны және көрсету мерзімі Пайдаланушының өтінімі, прайс-парақ және/немесе қосымша келісім негізінде айқындалады.

2.3. VIP-ложаларды (Sky Boxes), іс-шараларға арналған үй-жайларды және ұзақ мерзімді жалға алу құны сату бөлімі арқылы жеке сұраныс бойынша ұсынылады.

3. Шарт жасасу тәртібі және акцепт

3.1. Шарт Пайдаланушы келесі әрекеттердің бірін жасаған сәттен бастап жасалған болып есептеледі:

• қызмет ақысын толық немесе ішінара төлеу;
• сайт, мессенджер немесе телефон арқылы Орындаушы растаған өтінім беру;
• қызметті нақты пайдалану немесе кешен аумағына кіру.

3.2. Үй-жайларды, Sky Boxes ложаларын жалға алуға немесе іс-шара өткізуге өтінім берген заңды тұлғалармен және жеке кәсіпкерлермен Орындаушы жеке жазбаша шарт жасасуға құқылы.

4. Қызмет құны және төлеу тәртібі

4.1. Қызмет құны Орындаушының қолданыстағы прайс-парағына сәйкес белгіленеді. Орындаушы ресми сайтта және әкімші орнында өзекті ақпаратты орналастыру арқылы құнды біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы.

4.2. Төлем қолма-қол ақшасыз, банк картасымен немесе Орындаушы ұсынған басқа қолжетімді тәсілдермен жүргізіледі.

4.3. Қаражат Орындаушыға түскеннен немесе төлем жүйесі төлемді растағаннан кейін қызмет төленген болып есептеледі.

5. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

5.1. Орындаушы қызметтерді осы оферта талаптарына сәйкес көрсетуге, келушілер үшін тиісті жағдай жасауға және қызметтер туралы қажетті ақпарат ұсынуға міндеттенеді.

5.2. Пайдаланушы кешенге келу қағидаларын сақтауға, таңдалған қызметтерді уақытылы төлеуге, кешен мүлкіне ұқыпты қарауға және қауіпсіздік талаптарын орындауға міндеттенеді.

5.3. Пайдаланушы тәртіп қағидаларын, қауіпсіздік талаптарын немесе төлем шарттарын бұзған жағдайда Орындаушы қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы.

6. Қызметтен бас тарту, қайтару және ауыстыру

6.1. Қаражатты қайтару және қызметті ауыстыру кешен қағидаларына және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады.

6.2. Іс-шара ұйымдастырушы тарапынан тоқтатылған немесе кейінге қалдырылған жағдайда билетті қайтару немесе ауыстыру шарттарын ұйымдастырушы және/немесе Орындаушы айқындайды.

7. Тараптардың жауапкершілігі

7.1. Тараптар міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.

7.2. Орындаушы кешен аумағында қараусыз қалдырылған Пайдаланушының жеке заттары үшін жауап бермейді.

8. Қауіпсіздік қағидалары

8.1. Пайдаланушы қоғамдық тәртіпті, өрт қауіпсіздігі қағидаларын, санитарлық талаптарды және әкімшілік нұсқауларын сақтауға міндетті.

8.2. Әкімшілік белгіленген қағидаларды бұзған келушінің кешенге кіруін шектеуге немесе оны аумақтан шығаруға құқылы.

9. Форс-мажор

9.1. Міндеттемелерді орындамау табиғи апаттар, төтенше жағдайлар, мемлекеттік органдар енгізген шектеулер және тараптардың бақылауынан тыс өзге де мән-жайлар салдарынан туындаса, тараптар жауапкершіліктен босатылады.

10. Дербес деректер

10.1. Өтінім бере отырып немесе қызметтерді пайдалана отырып, Пайдаланушы осы офертада көзделген қызметтерді көрсету мақсатында Орындаушының дербес деректерді өңдеуіне келісім береді.

10.2. Дербес деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

11. Қорытынды ережелер

11.1. Осы оферта Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі. Даулар келіссөздер арқылы, келісімге қол жеткізілмеген жағдайда Орындаушының орналасқан жері бойынша сот тәртібімен қаралады.

11.2. Орындаушы оферта талаптарын ресми сайтта өзекті редакциясын орналастыру арқылы біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Өзгерістер жарияланғаннан кейін қызметтерді пайдалануды жалғастыру жаңа редакцияны қабылдауды білдіреді.

11.3. Кешенге келу қағидалары, прайс-парақ және нақты қызметтердің талаптары осы офертаның ажырамас қосымшалары болып табылады.